Formato na sua casa

Como funciona?

 

Nessa opção o serviço é feito sem a retirada do equipamento de sua casa, e tem um tempo máximo em 1 (uma) hora podendo ser menos não proporcional ao valor.

 

Nessa opção de serviço, não é efetuado nenhum tipo de backup de arquivos pessoal, nenhum tipo de driver. Esse serviço terá que ser feito pelo contratante antes da chegada do técnico.

 

É realizada a instalação de uma das versões do sistema operacional Windows, será realizada a ativação da licença do software por telefone ou Internet mediante o selo de autenticidade do produto. Geralmente esse selo fica na lateral do CPU, ou embaixo de notebook. A falta desse selo, será instalada a versão do sistema operacional Windows, porém com a validade de trinta dias, devendo o contratante providenciar posteriormente a licença do software em questão.

 

Softwares como Adobe Reader, Microsoft Silverlight, Puglins do Java e Flash Player, Anti-Virus gratis (AVG ou Avast), Google Chrome e Skype e entre outros que não tem necessidade de uma licença, (softwares livres) podem ser incluidos nos serviços, desde que exista uma conexão com a Internet, e o Windows Update tenha detectado um drive de placa de rede ou uma rede wireless.

 

Qualquer outro serviço solicitado, deve ser avaliado o tempo estimado e das condições previstas acima.

 

O técnico deverá preencher e deixar com o contratante do serviço efetuado um formulário que será considerado como garantia do serviço de 30 (trinta) dias corridos, salvo problemas ocasionados por mau uso e/ou decorrentes de quedas de energia e desde que não haja alterações no serviço que foi efetuado.

 

Instalações de outros programas ou a criação de pontos de restauração, já excluem a garantia do serviço efetuado.

 

Editado em: 14/08/2018
Revisado em: 13/12/2018